【Broad WiMAX2+・オプション解約できない】Broad WiMAX2+ のオプション解約どうどうめぐり

先日3月26日Broad WiMAX2+のモバイルWifiを契約しました。

Broad WiMAX2+ はなかなか使えるよ。

ここで

オプションがつきます。

My Broadサポート 907円(税抜き)/月
安心サポート 550円(税込み)/月計1500円/月

です。

これはモバイルWIFI新規契約時必須でした。

しかし契約後オプションのみ解約できます。

1日114円で使い放題のWi-Fiを手に入れる!「Broad WiMAX」の最安申し込み方法

有名ブロガーの八木さんが詳しく紹介されています。

ただ・・・・

解約するためのサポートサイトのログインができない。(唖然2)

解約の窓口電話もつながらない。(唖然)

まず解約には2通りの方法があります。

1:サポートサイトにログインして解約

2:直接電話して解約

1の
「サポートサイトにログインして解約」

→ログインできない・・・・

契約2週間後~1ヵ月後 て い ど でログインできるそうです・・・

2の
「直接電話して解約」

→電話がつながらない・・・

ネットの口コミによると50分かけてもつながらないとか・・・

土曜日の11時にかけたのですが(電話受付時間:月~土11:00~18:00)

まったくつながらない。

むしろ音声ガイドの話すスピードの遅さにイラっとする。

「サービス品質向上のため・・・・・・録音」

とかどうでもええねん!!!!!

つながらん!!!

そこで電話解約は完全に諦めました。

1の
「サポートサイトにログインして解約」

はまだかすかに望みがアル。

サポートサイトのお問い合わせ受付に電話しました。(2の「直接電話して解約」とはべつの窓口)

つながりました!!やった!!

わたしの用件はシンプル。

「サポートサイトにログインできません。契約後2週間~1ヶ月ていどでログインできると書いてあるのですがいつログインできるようになりますか?」

返答は

「こちらでは対応しかねます。べつの窓口(さっきのまったくつながらない2の「直接電話して解約」の窓口に再度おかけ直しください。」

むりやねん!!

だから

つながらないねん!!その窓口!

もうおとなしくサポートサイトにログインできるようになるまで待ち(おそらく1カ月ていど)

そこでオプション解約するしかありません。

しかし毎月25日に料金が発生するので25日の前すくなくとも20日くらいにログインして解約申請しなくてはなりません。

けっこうシビアです。

2の「直接電話して解約」できた方はラッキーですね。

契約・解約が集中する3~4月と9月は気をつけるべきです。

無事オプション解約できたら報告します。

以上です。

もっと生きやすく。